本期话题：
1．什么是EDM？
EDM营销（Email Direct Marketing）也即：Email营销、电子邮件营销。
2. EDM的作用是什么？
通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等等。可分为许可Email营销和非许可Email营销。
3. EDM客户来源主要来自哪里？
1）网站：
网站注册用户是我们可以利用的比较好的营销资源。对于网站弃购用户/注册用户/已购用户/访问用户进行二次营销，
2）活动营销：
如果我们网站之前有做过一些促销引流活动比如Deal/Giveaway/Freebie等等积累下的客户资源，我们可以进行二次营销
3）客诉邮件处理过的用户：
客服邮件处理过客诉的用户进行二次营销，这类客户我们要尤其注意，因为有了第一次邮件沟通处理，我们最好将其分类营销，比如：客诉处理用户/对产品表示喜爱的用户/需求折扣的用户等等。
4）第三方来源：
如果我们客户是第三方来的，如购买的竞对用户数据、其他平台的用户数据等等，这类客户我们要进行多次邮件营销，以此来摸准客户的喜好，对症下药。
以上只是列举最常见的四种客户来源，还有别的客户来源数据就不一一列举了，通过EDM能够极大的提高我们网站的销量、品牌的信任度和曝光度等，同时为我们网站培养一批忠实的粉丝打下坚实的基础，在往下的文章中会着重介绍这块。
4. EDM为什么那么重要？
我们先来看一组数据，全球有34%的人使用电子邮件 - 25亿，预计接下来两年这一数据将增至28亿。全球每天有1960亿封邮件发出，其中1090亿封是电子营销邮件。
我们将从以下几点切入EDM的重要性：
1） 与客户保持联系
EDM能够让你更好的了解客户的最新动向，可以简单地在邮件中说：“嗨，我们想你了，这里有特别优惠！” 或“这里是最近几周关于我们最新动向的更新。” 这类邮件之后将促进与客户的互动度。
2） 实时接触客户
根据Litmus数据显示，54%的邮件是在移动设备上面打开的。越来越多的消费者不仅使用移动设备访问电子邮件，还访问所有其他类型的媒体和信息。EDM在移动设备的转化率比其他任何媒体平台都要高，消费者可以随时随地打开邮件查看内容。
3） EDM参与度
在电子邮件发明的四十年一来，其一直是一种交流沟通的方式。电子邮件的属性无论是回复、转发、评论、点赞、注册、促销我们都希望EDM能够协助我们达成某一种目的。在2021年，大部分卖家25%的销售额来自于EDM。
4） EDM的数据衡量
电子邮件营销我们都可以追踪到营销目标客户的数据是否打开、跳转、退订以及邮件链接的点击率和邮件打开率等等数据都是一目了然的。对于我们后期EDM营销的方向能够及时作出调整，这些指标是我们日常电子邮件营销中不可忽视的一部分。
5） 成本
SenGrid官方数据显示，每发1-10000条电子邮件的营销成本在$0.012美分，用最少的成本赚取更大的销量。
6） 针对性
EDM可以让我们有针对性的营销，前面提到的网站注册用户、购买用户、活动用户等等对这类客户有阶段性的、针对性的、目标性的进行邮件营销，从而促使销销售额上涨。
7） 增加品牌认知
社交媒体并不是唯一可以提升品牌认知度的平台，EDM的本质就是对产品、品牌有意向的客户进行二次营销，从而提升客户对品牌的认知。
8） 及时性
前面说了电子邮件的目的之一 – 销售。对客户进行特定目标销售，比如生日特惠、季节性优惠、节日促销、年度促销等等，在优惠有效期内促成客户转化。
9） 覆盖率
Hubspot 的一项调查表明，有91% 的消费者使用电子邮件。仅此一项就足以说说明EDM的重要性。 除非你行业占剩下的 9%，否则电子邮件就是一个触达客户的绝佳机会。
5. EDM营销的插件有哪些推荐？
1) Klaviyo
Klaviyo是一家美国电商营销自动化解决方案提供商，其致力于搭建一个营销自动化及电子邮件平台，通过Klaviyo，企业可以一个每月处理数十亿次消费者活动或数据事件，实现公司与消费者之间的连接， Klaviyo是一个一站式的数字营销工具，其功能包括发布A/B测试，邮件自动回复等功能。在细分用户方面，它通过分析用户的购买、付款、放弃购物车等种种行为来做用户细分。
（1）一键式集成。与Shopify，Shopify Plus，BigCommerce和Magento等电子商务平台的深度集成，
（2）用户细分。基于用户行为，属性，或者先前广告系列的互动的来进行用户细分。
（3）个性化邮件。自动化电子邮件流使您可以根据实时行为定位消息。基于结果的报告根据实际交易查看电子邮件营销的销售情况。
（4）电子邮件通讯。可以使用Klaviyo发送一次性促销活动和简报。
（5）Facebook Audience. Klaviyo可以细分定位到Facebook广告系列。
（6）Klaviyo提供有免费试用版。可免费发送500封邮件，最多允许添加250个订阅者。
2. Mailchimp
Mailchimp 是一个始创于2001年的美国自动化营销平台和电子邮件营销服务商，用于管理邮件列表和创建电子邮件营销活动以发送给客户。它是一个多合一的工具，可以在其中管理邮件列表、创建自定义电子邮件模板，以及培育和自动化整个营销活动流程。
（1） 免费额度 每月12000封邮件及2000个用户限制
（2）支持邮箱批量导入，邮件模板拖曳式创建，详细的报告统计，自动化（定时发送邮件），丰富的集成（比如Google统计、Facebook、PayPal、Salesforce、Twitter、Ins等）
缺点： 易被封号：邮箱无效率要控制在5%以下，投诉率控制在0.05%以下，就基本上不会被封号。如何查无效的邮箱地址-使用Email Camel全球邮箱清洗验证服务即可，支持批量导入客户邮箱进行清洗验证。解决投诉率也是有办法的，比如在邮件底部放置退订链接，减少客户投诉！或者对于投诉的客户，后期不要再给客户发邮件了。
价格：
3. Omnisend
适用于电子商务的应用场景，具备许多出色的功能，包括自动化工作流，能够将店铺的产品自动添加到Newsletter中，A/B测试、数据跟踪，登录页等。
4. Sendinblue(Brevo)
Sendinblue既有电子邮件营销功能，也有客户关系管理和登录页面创建等附加功能。有超过70个设计模板，Sendinblue的电子邮件设计功能使创建一个好看的电子邮件变得容易。另外，它的所有模板都是响应的。
价格：
5. HubSpot
HubSpot 是美国一家知名的面向营销、销售和客户服务软件产品的上市开发商和营销商。 Hubspot 由 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah 于 2006 年创立。从2006年-2012年先后融资到E轮，总融资1.05亿美金。 2014年HubSpot在纳斯达克上市。现在HubSpot的产品类目已经不仅仅是营销自动化产品了, 还包括CRM系统，销售任务自动化系统，和客户服务系统以打通整个的营销流程。
价格：
始创于2005年，最开始是由一家网页设计机构起家。2010年创立电子营销项目 – MailerLite，旨在为企业提供简单而强大的电子邮件解决方案，帮助他们成长。
除了拖放电子邮件生成器等基本功能外，该工具还配有富文本编辑器和内置照片编辑器。
价格：
7. MailJet
Mailjet提供了比较直观和协作的模式，帮助客户建立有效的电子邮件营销活动。可以定制任何预先设计的模板，并创建响应电子邮件。
8. Moosend
Moosend可以根据订户的信息和/或活动设计行为创建电子邮件活动。也可以使用其高级分段功能向每个收件人发送高度准确的电子邮件，从而提高开放率和点击率以及投资回报率。
价格：
9. SendPulse
SendPulse始创于2015年的乌克兰电子营销服务商，SendPulse 是一个多渠道营销平台，它结合了批量发送电子邮件活动、SMS、网络推送通知、Viber 和即时通讯聊天机器人。 主要目标是为营销人员和企业主简化流程，并使得客户知道如何借助电子邮件活动和其他沟通渠道发展业务。
价格：
10. Sender
Sender强大的分析功能是它可以让客户追踪谁打开了你的电子邮件，并点击了链接，当他们被打开的时间等等。它也可以帮助买家根据你的用户行为建立准确的买家档案，这样你就可以优化你现有的电子邮件策略，并制定出有吸引力的报价策略。
价格：
好了，关于电子邮件营销方面的内容今天就方向到这里，想了解更多关于独立站、海外社媒、站外推广方面的知识，持续关注品牌说！
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